Надя — блестящий хирург, спасающая слух и голоса других, но к сорока годам с ужасом осознаёт, что совершенно не знает собственной души. Она живёт в квартире бывшей свекрови, воспитывает дочь Оливию и формально всё ещё замужем за ушедшим от скуки Борисом. Её мир — это стерильные кабинеты и чужие диагнозы, а её собственные чувства давно стали немыми.
Всё меняется, когда судьба будто решает прописать Наде курс исцеления. В её жизни неожиданно появляются шесть «уроков нежности» — шесть встреч, людей или событий, которые мягко, но настойчиво начинают учить её заново чувствовать, слышать своё сердце и находить в мире ту самую любовь, в существовании которой она уже почти разуверилась.